Как идёт поставка
Обычный порядок работы: заявка — подбор — счёт — отгрузка. Ниже сроки, на которые мы ориентируемся сами.
Сроки
| Этап | Обычно |
|---|---|
| Ответ на заявку | в течение рабочего дня |
| Подбор аналога по образцу | 1–3 рабочих дня |
| Отгрузка со склада | день оплаты или следующий |
| Позиции под заказ | от 7 дней, зависит от группы |
Доставка
По Твери и области — своей машиной, обычно на следующий день. По России — транспортными компаниями до терминала или до двери, тариф считает перевозчик. Мелкие позиции отправляем почтой первого класса.
Оплата
Работаем по безналичному расчёту с НДС. Постоянным заказчикам даём отсрочку до 30 дней — вопрос решается после третьей поставки. Предоплата 100% на позиции под заказ, по складским остаткам возможна оплата по факту.
Возврат
Складские позиции принимаем назад в течение 14 дней, если упаковка не вскрыта. Позиции, привезённые под заказ, возврату не подлежат — их мы везём адресно и заранее это проговариваем.